مرحبًا بك مع المدربة ليلى كحيل! يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا. يتم توفير هذه الشروط والأحكام لحماية حقوقك وحقوقنا كمقدمين للخدمة. من خلال استخدام موقعنا وحجز الدورات أو الاستشارات الفردية، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بشكل كامل.
1. الخدمات:
نقدم خدمات تدريب شخصي عبر الإنترنت والاستشارات. حيث يتم توفير المحتوى والدروس والتوجيه من قبل المدربة ليلى كحيل.
2. الملكية الفكرية:
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمواد والمحتوى المقدمة عبر موقعنا تنتمي إلينا. لا يجوز نسخ أو توزيع أو تعديل أو استخدام أي من هذه المواد الا للمشترك والدافع شخصياً للمادة، ولا يجوز مشاركتها مع اصدقاء او الاهل. وفي حال رغبت في مشاركتهم يمكنك إهدائهم الدورة بشكل شخصي.
3. الدفع والإلغاء:
عند حجز الدورات او الاستشارات، يجب عليك دفع الرسوم المطلوبة عبر وسائل الدفع المتاحة على الموقع.
تأجيل الاستشارات مُتاح ولكن قبل استشارتك ب ٢٤ ساعة على الأقل وليس خلال نفس اليوم .
في حين تم تاكيد موعد جلستك من قبلك وتم إرسال رابط الجلسة ولم يتم حضورها سوف تلغى كامل الجلسة الاستشارية، بحيث انك أكدت حضورك. إلا إذا حصلت وفاة او حالة طارئة لمستشفى “لا سمح الله” بحيث اننا سوف نحتاج إلى طلب إثبات ورقي/رسمي حتى يتم تأجيلها دون خصم او إلغاء. وهذا يشمل الاستشارات الصوتية، الفيديو، الطارئة والمقابلة الحضورية والنصف ساعة والواتساب، ماعدا استشارة السايكودراما، لوح السادهو و الاستشارات الزوجية فيتم خصم نصف وقت الجلسة في حال عدم الحضور او التأجيل, وفي حال لم تؤكد موعدك قبل ٢٤ ساعة بكلمة “نعم” مع خدمة العملاء ( خلالنا ) فسوف يتم تأجيل الجلسة تلقائياً من النظام مع الأخذ بعين الاعتبار المواعيد الجديدة قد تكون بفترات ومواعيد مُتاخرة.
لا يُمكن تحويل الجلسات لإسم شخص آخر بتاتاً.
الوقت المتبقي من الجلسة لا يمكن ترحيله إلى جلسات أخرى. لذلك، يُرجى الاستفادة من كامل وقت الجلسة المخصص، إذ أنه في حال الانتهاء من جميع الاستفسارات والأسئلة قبل انتهاء الوقت، لن يتم احتساب أو نقل الوقت المتبقي إلى جلسات مستقبلية.
عند الغاء الاشتراك في الدورات والورش الحضورية او الزوم او المسجلة ,بعد الدفع لا يتم استرجاع المبالغ او تحويلها لشخص اخر، حيث ان الدورات سوف تُفتح مباشرة للعميل بعد الدفع.
4. المسؤولية:
الفائدة للعميل تحتاج إلى تطبيق التمارين والخطوات من قبل المدربة وتجاهلها يرجع للعميل وليس من مسوؤلية المدربة.
5. الخصوصية:
نحن نحترم خصوصية معلوماتك الشخصية ونلتزم بحمايتها وفقًا لسياسة الخصوصية المعمول بها. لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة.
جميع الاستشارات الصوتية او الفيديو تكون على منصة الزوم ويتم إرسال رابط للعميل قبل الجلسة على الأيميل او الواتساب ولا يتم التواصل على رقمك الشخصي او اي برنامج آخر إلا للضرورة الأخرى، قد يتم استخدام برامج مجانيّة مثل قوقل دو او بوتم ، لذلك احرص على تحميل البرنامج في جهازك حتى تكون مستعداً لاستشارتك.
6. إلغاء أو تعديل الخدمات:
نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعديل الخدمات المقدمة في أي وقت. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة في الخدمات وسنعمل على توفير بديل مقبول إذا تم إلغاء الخدمة المحجوزة.
7. تعليقات العملاء:
قد نستخدم تعليقات العملاء وآرائهم كشهادات على موقعنا أو في التسويق لخدماتنا الأخرى. إذا كنت لا ترغب في استخدام تعليقاتك، فيرجى إبلاغنا بذلك بشكل مسبق.
8. الالتزام بالقوانين:
عليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها أثناء استخدام خدماتنا. لا يجوز استخدام خدماتنا لأي نشاط غير قانوني أو منافٍ للأخلاق.
9. التعديلات على الشروط والأحكام:
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت بموجب تقديرنا. سيتم إشعارك بأي تعديلات مهمة وسيتم تطبيق التعديلات على المستخدمين الجدد والحاليين على حد سواء.
10. حقوق التأليف والنشر:
جميع الحقوق المحفوظة. لا يجوز استخدام أو تسجيل أو توزيع أو نسخ أو نقل أو تعديل أي جزء من هذه الشروط والأحكام أو أي مُحتوى يتم نشره في هذا الموقع الالكتروني بدون إذن كتابي مسبق منا.
11. الاتصال:
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر info@lailakaheel.com .
تحتفظ المدربة ليلى كحيل بالحق في إلغاء أو تعديل أي من الخدمات المذكورة أعلاه، وفقًا لتقديرنا الخاص. يرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام بانتظام للحصول على أي تحديثات أو تغييرات. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وتلتزم بالالتزام بها. شكرًا لاختيارك المدربة ليلى كحيل، ونتطلع إلى خدمتك بأفضل ما لدينا!